Política de privacidad

Introducción

En Slimtum, LLC (Slimtum, nosotros o nosotros) , su privacidad es importante para nosotros. Estamos comprometidos a proteger su privacidad al administrar su información personal. Tenemos políticas y procedimientos para garantizar que toda la información personal se maneje con cuidado y seguridad de acuerdo con las leyes aplicables.

El propósito de esta Política de privacidad es informarle:

  • qué tipo de información personal podemos recopilar sobre usted;
  • cómo podemos usar esa información y las opciones que tiene con respecto a nuestro uso de dicha información;
  • si divulgamos su información personal a alguien;
  • cómo puede consultar, acceder y/o solicitar la corrección de su información personal y nuestro procedimiento de manejo de acceso y corrección; y
  • cómo puede alertarnos sobre una supuesta violación de las aplicaciones y nuestro procedimiento de manejo de quejas.

Colección de información

Los tipos de información que recopila Slimtum de usted dependerán de las circunstancias de la recopilación y del servicio que le brindemos.

Informacion personal

El tipo de información personal recopilada estará directamente relacionada con el propósito específico para el que se haya recopilado. La cantidad de su información personal que elija revelarnos depende completamente de usted. La única forma en que sabemos algo sobre usted personalmente es si nos lo proporciona. Sin embargo, la falta de proporcionar cierta información puede resultar en que Slimtum no pueda proporcionarle el producto o servicio correspondiente. Le informaremos de la finalidad para la que recopilamos la información personal y, cuando sea posible, las consecuencias de no proporcionarla en el momento de la recopilación.

Por ejemplo:

  • Si nos solicita productos o servicios, nosotros (o nuestros proveedores de servicios externos en nuestro nombre) podemos recopilar información como su nombre y detalles de contacto, incluida la dirección de facturación y/o postal, detalles de pago, números de teléfono o dirección de correo electrónico. .
  • Si se registra para usar un servicio en particular, como nuestro(s) boletín(es) y boletines electrónicos, envíos por correo (sobre actualizaciones y desarrollos de productos, eventos especiales o promociones), programa(s) de lealtad o recompensas o participa en una competencia operada por nosotros, podemos recopilar información como su fecha de nacimiento y sus intereses y cualquier otra información necesaria para brindarle ese servicio (además de su nombre y datos de contacto).
  • Si realiza una consulta, proporciona comentarios o presenta una queja, podemos recopilar su nombre y datos de contacto.
  • Si participa en alguna encuesta que nosotros, o un proveedor de servicios externo que actúe en nuestro nombre, podemos realizar de vez en cuando en nuestro sitio web, podemos recopilar información personal relacionada con las respuestas de su encuesta.
  • Si está solicitando empleo con nosotros, podemos recopilar cualquier información que sea relevante para dicho empleo, que incluye:
    • su nombre y datos de contacto (es decir, dirección residencial, número(s) de teléfono y/o dirección de correo electrónico)
    • cualquier otra información relevante para el proceso de contratación (incluida cualquier información contenida en el formulario de solicitud y su currículum).

Usted reconoce que la información personal que recopilamos de usted es su propia información o información que ha sido autorizado a proporcionarnos.

Shopify

Slimtum ha contratado a Shopify Inc (una corporación canadiense) para proporcionar servicios de alojamiento, software y comercio electrónico para el sitio web, lo que incluye el aprovisionamiento, la autenticación y el procesamiento de pagos de pedidos en línea. Para brindar estos servicios, Shopify también recopilará información personal de usted en nuestro nombre, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de envío y facturación, detalles de pago, dirección IP y datos del dispositivo. La Política de privacidad de Shopify regirá el uso, el almacenamiento y el acceso a su información personal recopilada por Shopify. 

Información sensible

Slimtum generalmente no recopila información confidencial tal como se define en la Ley de privacidad, como información racial o étnica, opiniones o asociaciones políticas, antecedentes penales o información de salud. Sin embargo, sujeto a la obtención de su consentimiento previo, Slimtum puede recopilar información confidencial sobre usted en el curso de la consideración de una solicitud de empleo.

Información no solicitada

Cuando Slimtum reciba información no solicitada (como a través de cualquier página de Facebook u otras plataformas de redes sociales que operemos o podamos establecer), determinaremos, dentro de un período de tiempo razonable, si se nos permitirá o no recopilar la información bajo las aplicaciones. . Si no se permite que Slimtum recopile la información, destruiremos la información o nos aseguraremos de que se desidentifique tan pronto como sea posible. De lo contrario, Slimtum podrá retener la información de acuerdo con los términos de esta política.

Información que recopilamos automáticamente

Cuando visita nuestro(s) sitio(s) web, podemos recopilar cierta información por medios automatizados, como mediante el uso de cookies, otros dispositivos automatizados y herramientas de seguimiento de sitios web, como Google Analytics. Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre cómo se utilizan nuestros sitios web. Google Analytics genera información estadística y de otro tipo sobre los sitios web mediante cookies almacenadas en los ordenadores de los usuarios. Google puede recopilar, transferir, almacenar y procesar esta información en sus servidores ubicados en los Estados Unidos. No utilizaremos Google Analytics para rastrear o recopilar información personal de los visitantes de nuestro(s) sitio(s) web. Puede leer acerca de cómo Google Analytics recopila y procesa los datos en ' Cómo utiliza Google los datos cuando utiliza los sitios o las aplicaciones de nuestros socios ' http://www.google.com/policies/privacy/partners/ . Si no desea que Google Analytics informe sobre su visita a nuestro(s) sitio(s) web, puede instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Para obtener más información, consulte ' Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics' https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

El tipo de información que podemos recopilar por medios automatizados incluye:

  • su nombre de dominio visitante o dirección IP;
  • el dispositivo, navegador, tipo de sistema operativo y resolución de pantalla que utiliza;
  • información sobre acciones realizadas en nuestro(s) sitio(s) web, como patrones de navegación (es decir, páginas vistas y descargadas; productos vistos y/o comprados) y la fecha, hora, duración y número de veces que visitó nuestro(s) sitio(s) web;
  • el sitio anterior que visitó;
  • la ubicación geográfica (como el país y la ciudad de origen) desde donde accedió a nuestro(s) sitio(s) web; y
  • el sitio web del que proviene (si corresponde), los términos de búsqueda o cualquier otra página web que lo condujo a nuestro(s) sitio(s) web.

Puede cambiar la configuración de privacidad de su navegador para rechazar todas las cookies o para que le notifique cada vez que se envía una cookie a su computadora. Sin embargo, al bloquear o eliminar las cookies utilizadas para nuestro(s) sitio(s) web, es posible que no pueda aprovechar al máximo los servicios ofrecidos a través de nuestro(s) sitio(s) web. Esto se debe a que las cookies se utilizan para ayudarlo a navegar por los sitios web y para realizar ciertas funciones cuando usa nuestros sitios web, como brindarle información específica del contenido.

La información que recopilamos automáticamente también se utiliza con fines estadísticos y administrativos (por ejemplo, el número de visitas de los visitantes a nuestro sitio web). Analizar la forma en que los visitantes utilizan nuestro(s) sitio(s) web nos permite mejorar nuestros servicios. La información no se usa de ninguna manera para identificar de manera única a un cliente y no recopilamos información sobre la identidad de los visitantes a menos que brinden esa información voluntariamente. Los visitantes o sus actividades de navegación (que no sean las indicadas anteriormente) no serán identificados, excepto en el caso de que alguna ley nos exija divulgar o permitir que una agencia encargada de hacer cumplir la ley inspeccione los registros del proveedor de servicios.

Método de recolección

Esta información personal solo se recopilará a través de medios legales y justos y no de una manera irrazonablemente intrusiva.

Slimtum recopila su información personal cuando trata directamente con nosotros, incluso a través de nuestro(s) sitio(s) web o Facebook, Instagram u otras plataformas de redes sociales que operamos o podemos establecer, a través de formularios o correspondencia (es decir, por correo postal o electrónico), por teléfono o en persona.

Uso de la información

Uso de información personal

Slimtum utilizará la información personal que haya elegido proporcionarnos para el propósito para el cual la proporcionó. Slimtum no lo utilizará para ningún otro propósito sin su consentimiento, a menos que lo permita o exija la ley.

En general, utilizaremos su información personal para los siguientes fines:

  • proporcionar los productos y/o servicios que ha solicitado a Slimtum, incluidos, por ejemplo:

para procesar transacciones de ventas en línea;

para entregarle los productos o servicios;

para registrarlo en un servicio solicitado por usted, como nuestro(s) boletín(es) y boletines electrónicos, envíos por correo, programa(s) de recompensas o concursos y administrar dichos servicios;

para gestionar reclamaciones de garantía;

para responder a cualquier consulta, comentario o queja realizada por usted; y

  • marketing directo de productos y servicios que creemos que pueden interesarle, incluidas actualizaciones y desarrollos de productos, eventos especiales o promociones;
  • ayudarnos a mejorar nuestros productos y servicios y hacerlos más relevantes para usted;
  • ayudarnos a mejorar nuestro(s) sitio(s) web o cualquier plataforma de redes sociales que operemos o podamos establecer;
  • procesar y evaluar solicitudes de empleo para puestos actuales y futuros; y
  • de lo contrario, administrar nuestras operaciones y procesos comerciales internos.

Marketing directo

Slimtum solo utilizará su información personal con el fin de actividades de marketing directo cuando hayamos obtenido su consentimiento para hacerlo, o en circunstancias en las que hayamos recopilado la información directamente de usted y usted esperaría razonablemente que su información personal fuera utilizada o divulgada. para este propósito. También podemos compartir su información personal con miembros del grupo corporativo de Slimtum, para que puedan proporcionarle directamente material de marketing sobre sus productos y servicios (sujeto a la obtención de su consentimiento previo si la entidad no es una persona jurídica relacionada).

Cualquier material de marketing directo que reciba de nosotros por correo electrónico (incluidos boletines y promociones especiales) puede utilizar un seguimiento abierto para que podamos controlar la entrega y recepción del material.

Slimtum le brindará la oportunidad de optar por no recibir materiales de marketing en el momento de la recopilación y/o en cualquier momento posterior, ya sea cancelando la suscripción del servicio de correo electrónico o comunicándose con nuestro Oficial de privacidad a través de los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

Uso de la información recopilada automáticamente

Además de los usos descritos anteriormente, Slimtum utiliza la información recopilada automáticamente para:

  • controlar el uso de nuestro(s) sitio(s) web;
  • ayudarnos a realizar mejoras en los sitios web; y
  • ofrecer información y servicios relevantes a tantos usuarios como sea posible.

Divulgación

Habrá ocasiones en las que será necesario que Slimtum divulgue su información personal a terceros.

Slimtum puede divulgar su información personal:

  • a contratistas y proveedores de servicios de terceros de forma confidencial que utilizamos en el curso normal de nuestro negocio para ayudar con la entrega del producto o servicio. Esto incluye Shopify (nuestros proveedores de alojamiento de sitios web y procesamiento de pagos), así como organizaciones como agencias de marketing, empresas de procesamiento de datos, casas de impresión y correo, empresas de entrega, agencias financieras o agencias de cobro de deudas;
  • a otros miembros del grupo corporativo de Slimtum con fines de marketing (sujeto a la obtención de su consentimiento previo si la entidad no es una persona jurídica relacionada); a las agencias de informes crediticios en determinadas circunstancias;
  • a las autoridades gubernamentales u otros terceros según lo exija la ley; o
  • para cualquier otro fin que usted haya consentido.

Transferencia de información fuera de Australia

Los servidores de alojamiento de información personal de Slimtum estarán ubicados en los EE. UU. Slimtum también puede divulgar su información personal a Shopify Inc, nuestro proveedor de servicios de procesamiento de pagos, cuyas oficinas centrales se encuentran en Canadá. Shopify también puede divulgar su información personal a terceros ubicados en otros países en el curso de la prestación de estos servicios, incluidos, entre otros, los servicios de procesamiento de transacciones y prevención de fraude. Slimtum tomará medidas razonables para garantizar que cualquier destinatario en el extranjero no infrinja las leyes o los principios de privacidad pertinentes.

No venta de información personal

Bajo ninguna circunstancia Slimtum venderá o recibirá pago por otorgar licencias o divulgar su información personal.

Seguridad

La seguridad de su información es importante para nosotros. Slimtum opera redes de datos seguras que están diseñadas para proteger su privacidad y seguridad. Cuando hemos recopilado información sobre usted, nadie más puede verla ni modificarla. Slimtum ha implementado estándares aceptables de tecnología y seguridad operativa para garantizar que la información personal (tanto en forma física como electrónica) esté protegida contra pérdida, mal uso, interferencia y acceso no autorizado.

Solo el personal y los contratistas autorizados de Slimtum tienen acceso a la información personal y han acordado garantizar la confidencialidad de esta información. Se toman medidas razonables para destruir o desidentificar permanentemente cualquier información personal que ya no sea necesaria.

Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad a la luz de las tecnologías actuales. Sin embargo, debe tener en cuenta que Internet no es un entorno seguro y que no se puede garantizar que la información enviada a través de Internet (incluido el correo electrónico) sea totalmente segura.

Calidad, acceso y corrección de datos

Acceso

Si tiene una cuenta en línea con Slimtum, puede acceder a su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestro(s) sitio(s) web.

También puede, en cualquier momento, solicitar acceso a la información personal que Slimtum tiene sobre usted mediante una solicitud a nuestro Oficial de privacidad en la dirección o dirección de correo electrónico a continuación.

Nos esforzaremos por procesar cualquier solicitud de acceso a la información personal dentro de un período de tiempo razonable. Siempre que sea posible, le proporcionaremos acceso a esa información, ya sea brindándole copias de la información solicitada, permitiéndole inspeccionar la información solicitada o brindándole un resumen de la información que tenemos. Si necesitamos denegar su solicitud de acceso, le informaremos por qué y cómo puede presentar una queja con respecto a esta decisión. En general, esto solo será en los casos en que brindar acceso sea ilegal o esté sujeto a un posible reclamo o procedimiento legal.

Slimtum puede cobrar una tarifa nominal por proporcionar información personal.

Corrección

Si tiene una cuenta en línea con Slimtum, puede cambiar o corregir su información personal en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta en nuestro sitio web.

De lo contrario, intentaremos asegurarnos de que toda la información que recopilamos, usamos o divulgamos sobre usted es precisa, completa, actualizada y relevante para el servicio que se brinda.

Si descubre o sospecha que hay un error o falta información, envíe su solicitud de corrección a nuestro Oficial de Privacidad por escrito a la dirección o dirección de correo electrónico a continuación. Nuestro Oficial de Privacidad considerará su solicitud y, tan pronto como sea posible, administrará la corrección de su información personal y lo actualizará por escrito. Si se rechaza su solicitud de corrección, nuestro Oficial de privacidad le proporcionará dentro de un período de tiempo razonable los motivos de dicha negativa y le informará sobre el proceso de queja (ver más abajo). 

Quejas sobre privacidad y nuestro procedimiento de manejo de quejas

Si tiene alguna queja relacionada con la gestión de su información personal o si cree que ha habido una violación de las aplicaciones por parte de Slimtum, envíe su queja por escrito a nuestro Oficial de privacidad a la dirección o dirección de correo electrónico a continuación.

Nuestro Oficial de Privacidad considerará la queja y le informará su decisión por escrito dentro de un tiempo razonable a partir de la recepción de la queja. Si nuestro Oficial de Privacidad decide que ha habido una violación de las APLICACIONES, se esforzará por garantizar que la violación se rectifique dentro de los 30 días a partir de la fecha de la decisión y le informará por escrito.

Si aún no está satisfecho después de presentarnos una queja y nos ha dado un tiempo razonable para responder, le sugerimos que se comunique con la Oficina del Comisionado de Información de Australia de la siguiente manera:

Teléfono: 1300 363 992 (costo de llamada local, pero las llamadas desde teléfonos móviles y de pago pueden generar cargos más altos). Si llama desde el extranjero (incluida la isla Norfolk): +61 2 9284 9749
TTY: 1800 620 241 (este número está dedicado únicamente a personas con discapacidad auditiva, no se permiten llamadas de voz).
TIS: Servicio de traducción e interpretación: 131 450 (si no habla inglés o el inglés es su segundo idioma y necesita ayuda y pregunte por la Oficina del Comisionado de Información de Australia)

Correo postal: GPO Box 2999 Canberra ACT 2601
Fax: +61 2 9284 9666
Correo electrónico: enquiries@oaic.gov.au

Contactar al oficial de privacidad

Póngase en contacto con nuestro oficial de privacidad en los detalles de contacto a continuación si desea:

  • consultar o solicitar acceso y/o actualizar su información personal; o
  • denunciar una supuesta vulneración de sus derechos de privacidad o presentar una queja:
  • hable con nuestro oficial de privacidad sobre nuestra política de privacidad

Por favor contactar:

Correo: Administración de Slimtum, 259 Hyde St, Yarraville, VIC 3013, Australia

Misceláneas

La información personal tiene el mismo significado que en la Ley de Privacidad.

Sitio(s) web se refiere a todos los sitios web que pertenecen, están operados o están bajo el control de Slimtum, incluido www.slimtum.com

Slimtum se reserva el derecho de modificar o enmendar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La fecha de vigencia se mostrará al comienzo de la póliza.