Devoluciones y reembolsos
En el caso de que su artículo llegue dañado , sujeto a la aceptación por parte de Slimtum y al cumplimiento de las siguientes condiciones (1 - 4), Slimtum puede ofrecer un reemplazo y el reembolso de los gastos de envío originales únicamente.
En el improbable caso de artículos defectuosos , sujeto a la aceptación por parte de Slimtum y al cumplimiento de las siguientes condiciones (1 - 4), Slimtum puede proporcionar al cliente, a discreción de Slimtum, un reemplazo y reembolso de los gastos de envío originales únicamente, o un reembolso del precio de compra y envío solamente.
Tenga en cuenta; no podemos cambiar/reembolsar ningún producto consumible.
- Slimtum debe ser notificado de la devolución mediante el Formulario de contacto y debe aceptar la devolución antes del envío.
- El cliente debe enviar los artículos dañados o defectuosos a Slimtum dentro de los 7 días posteriores a la recepción. A formulario de devoluciones debe imprimirse, completarse e incluirse con el envío de devolución.
- También se debe enviar una notificación a Slimtum utilizando el Formulario de contacto dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido, incluido el número de pedido original, información sobre el daño/defecto y los detalles de seguimiento del envío de devolución.
- Los reemplazos y reembolsos están sujetos a una inspección final de los bienes por parte de Slimtum para determinar la naturaleza del daño o defecto.
Slimtum procesará la devolución y notificará al cliente, sujeto a que se cumplan las condiciones anteriores, de la aceptación dentro de los 5 días hábiles (EST, Nueva York, EE. UU.) de recibir la entrega.
El envío y la entrega de reemplazos se realizarán siguiendo el procesamiento de acuerdo con nuestro política de entrega .
El envío de reemplazos al cliente se realizará a través del mismo método que el cliente seleccionó en el pedido original.
Luego de la aprobación y el procesamiento, y sujeto a la institución financiera del cliente, los reembolsos pueden tardar hasta 10 días hábiles en ser devueltos al cliente.
Slimtum no será responsable de las devoluciones perdidas, dañadas o con la dirección incorrecta realizadas por el cliente.
Tenga en cuenta: Slimtum no procesará una devolución o un reembolso por el motivo de Cambio de opinión, o cualquier motivo similar, incluido el artículo que se vende a un precio más bajo en cualquier lugar y en cualquier momento.
